PT Citrakarya Pranata, dealer resmi Mercedes-Benz untuk wilayah Bandung dan Jawa Barat memperkenalkan fasilitas Body and Paint Centre of Competence
Mercedes-Benz sebagai merek otomotif premium terdepan di dunia dan di Indonesia mengutamakan Best Customer Experience. Standar ini ditetapkan di dealer-dealer resmi Mercedes-Benz di seluruh Indonesia, salah satunya PT Citrakarya Pranata di kota Bandung, Jawa Barat. PT Citrakarya Pranata telah melalui tahapan sertifikasi resmi Mercedes-Benz Accident Management, dengan Body and Paint Centre of Competence yang bersertifikasi (certified) dari Daimler AG, Jerman.
PT Citrakarya Pranata yang berlokasi di Jl. Soekarno Hatta Km 6, No. 727 Bandung, sebagai dealer resmi Mercedes-Benz telah memiliki fasilitas Body and Paint Centre of Competence yang dapat memudahkan pelanggan yang berada di area kota Bandung dan wilayah Jawa Barat untuk memiliki atau melakukan perawatan kendaraannya. PT Citrakarya Pranata Body and Paint Centre of Competence ini siap melayani pelanggan yang memiliki kendaraan pasca kecelakaan.
PT Citrakarya Pranata telah melalui tahapan sertifikasi resmi Mercedes-Benz Accident Management, dengan Body and Paint Centre of Competence yang bersertifikasidari Daimler AG, Jerman dan merupakan yang ke-4 kalinya didirikan di Indonesia.
Fasilitas dealer Mercedes-Benz PT Citrakarya Pranata – dengan total luas bangunan sebesar 5.099 m2 – terletak diatas luas tanah sebesar 10.429 m2, terdiri dari showroom dan kantor seluas 1.410 m2, bengkel dan gudang suku cadang seluas 3.689 m2. Sesuai dengan standar Level 1 Accident Management System Mercedes-Benz, fasilitas ini dilengkapi dengan 1 ruangan pengecatan (spray booth) dan 4 ruangan persiapan atau pengecekan kondisi kendaraan sebelum perbaikan (preparation booth).
Adapun standar dalam proses pengecatan menggunakan material cat “AkzoNobel – Sikkens” dengan top premium coating yang direkomendasikan oleh Mercedes-Benz. Pada workshop PT Citrakarya Pranata Body and Paint Centre of Competence ini juga ditangani oleh pekerja ahli yang sudah bersertifikasi di bidang body and paint.
Beralih ke pelayanan di PT Citrakarya Pranata Body and Paint Centre of Competence ini ada beberapa keunggulan yang ditawarkan, diantaranya perbaikan bodi (body repair) dan perbaikan cat (paint repair), perbaikan aluminium (aluminum repair), perbaikan cerdas (smart repair), water-based system high scratch-resistance (clear coating), dry sanding system, dan perpaduan warna berdasarkan komputerisasi atau mixing colour computerization.
PT Citrakarya Pranata Body and Paint Centre of Competence juga menggunakan cat air (water-based paint) yang ramah lingkungan dan proses dry sanding yang mempercepat proses kerja, serta dibekali dengan para teknisi yang telah terlatih dan bersertifikasi. Estimasi biaya perbaikan juga dihitung menggunakan program Audatex, untuk mengetahui detail kerusakan dan kalkulasi yang tepat dan efisien. Selain itu, jasa pengambilan dan jasa pengantaran kendaraan (pick-up and delivery service) juga merupakan bagian dari pelayanan yang ditawarkan. Perbaikan sesuai dengan panduan ketat dari Mercedes-Benz dan setiap kendaraan yang telah diperbaiki mendapatkan warranty selama 2 tahun untuk pengecatan dan untuk suku cadang Mercedes-Benz Genuine Parts mengacu kepada panduan warranty manual repair.
PT Citrakarya Pranata telah berdiri sejak tahun 1988 sebagai satu-satunya dealer resmi kendaraan penumpang Mercedes-Benz dan kendaraan niaga Mercedes-Benz di Jawa Barat.