Penyebaran virus Covid-19 (corona) yang saat ini menjadi perhatian dunia, pertama kali bermula di kota Wuhan, Provinsi Wubei, Tiongkok. Menanggapi informasi terkait penyebaran corona virus, The Papandayan yang senantiasa memprioritaskan kesehatan dan keselamatan tamu, rekan dan mitra kerja The Papandayan turut mengambil langkah waspada dengan memantau secara menyeluruh perkembangan virus corona di seluruh dunia dengan mengikuti pedoman dan rekomendasi yang ditetapkan oleh pihak terkait dalam hal ini World Health Organization (WHO), pemerintah Republik Indonesia baik lokal, nasional maupun internasional.
Mengutip berita dari jabarprov.go.id pada 9 Maret 2020, Kepala Dinas Kesehatan Jabar – Berli Hamdani menyebutkan saat ini ada lima orang masuk dari rujukan dari RSUD Garut dan kondisi pasien dalam keadaan stabil. Pemberitaan ini menguatkan statement yang dikutip dari galamedianews.com dari Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kota Bandung, Kenny Dewi Kaniasari yang menyatakan, Kota Bandung relatif aman dari penularan virus corona (Covid-19). Dengan begitu, Ibu Kota Provinsi Jabar ini aman dikunjungi wisatawan baik domestik maupun mancanegara.
Selanjutnya sebagai tindakan pencegahan dan penanganan The Papandayan mengeluarkan surat pernyataan yang dikirimkan kepada tamu sebelum check in yang berisi pernyataan bahwa tamu tersebut dalam kurun waktu 14 hari sebelum kedatangannya tidak pernah berada di negara yang terinfeksi atau melakukan kontak dengan pasien yang terkait virus Covid-19-corona.
Pencegahan lain yang dilakukan di antaranya adalah penyediaan tempat cuci tangan berikut sabun tangan dan sanitasi di area umum, pembersih tangan (sanitasi) di berbagai outlet, tempat pertemuan dan area publik, penyediaan masker di Reception Desk dan pengukuran suhu tubuh bagi setiap tamu, rekan dan mitra kerja di pintu-pintu masuk utama publik.
Bobby Renaldi, General Manager The Papandayan menyampaikan bahwa Hotel The Papandayan secara konsisten dan terukur senantiasa menerapkan standard sanitisasi dan pola kerja higienis pada setiap elemen produk dan pelayanan nya guna menghindari terjadi kontaminasi silang dari kontak fisikal, non fisik maupun secara kimiawi.
Pelatihan mitra kerja, kerja sama pengetahuan dengan dinas kesehatan pemkot Bandung hingga penerapan alat-alat bantu pola kerja bersih & sehat adalah wujud standard keamanan dan kesehatan The Papandayan hotel yang bermanfaat bagi para tamu dan mitra kerja nya. Kami pun secara aktif akan terus memantau situasi terkini terkait corona virus khususnya di kota Bandung.