- Bangun kepercayaan dan layanan ekstra untuk pelanggan
Nur percaya bahwa layanan yang baik merupakan hal yang penting dalam menjaga citra usaha dan kepuasan pelanggan agar loyalitas pelanggan semakin meningkat. Untuk membuat para pelanggan tetap setia belanja di warung Nur, ia kerap kali mengantarkan sendiri produk yang dijual kepada pelanggan.
Selain itu, Nur juga telah memiliki hubungan yang baik dengan tetangganya dan dapat membantu memenuhi kebutuhan mereka saat membeli pulsa, paket data, dan produk digital lainnya padanya secara fleksibel.
- Aktif melakukan promosi dengan perbanyak strategi
Di tengah ramainya kompetisi dalam berbisnis, Nur menyadari bahwa ia perlu tekun dalam menjemput rezeki melalui berbagai cara. Hal itu pun dilakukan Nur dengan aktif menawarkan berbagai produk digital kepada para pelanggan melalui WhatsApp, memasang banner di depan warungnya dengan menuliskan berbagai produk yang ia jual, termasuk produk yang ditawarkan melalui layanan Mitra Shopee.
Tidak hanya itu, khusus untuk beberapa produk seperti galon air mineral dan gas, Nur dan suami tak segan mempromosikannya langsung ke warung-warung sekitarnya yang membutuhkan lebih banyak stok. Untuk membantu sesama pemilik warung lain, Nur biasanya merekomendasikan pembayaran menggunakan fitur Transfer ke Bank dari ShopeePay agar mereka terbebas dari biaya admin saat melakukan pembayaran.
“Saya dan suami bersyukur karena hanya dengan memanfaatkan teknologi, semua orang bisa mendapat peluang usaha dengan mudah. Dengan banyaknya produk digital dan layanan yang ditawarkan dengan harga yang terjangkau, kini, pelanggan saya pun tak hanya mencari pulsa atau paket data, mereka bahkan mulai mempercayakan jasa saya untuk isi saldo ShopeePay hingga membayar tagihan belanja online Shopee mereka. Kini dengan produk dan layanan Mitra Shopee yang semakin lengkap, saya bisa fokus menjalankan usaha saya dari rumah sambil mengurus anak,” tutup Nur.