Cetak rekor baru! Penghargaan Bandara Terbaik Dunia (World’s Best Airport) ke-12 untuk bandara dengan penghargaan terbanyak di dunia ini
Singapore Changi Airport telah dinobatkan sebagai Bandara Terbaik Dunia (World’s Best Airport) versi Skytrax World Airport Awards. Hal ini merupakan kedua belas kalinya dalam sejarah World Airport Awards yang pertama kali diberikan pada tahun 1999, di mana Singapore Changi Airport dinobatkan sebagai Bandara Terbaik Dunia (World’s Best Airport).
Selain memenangkan kategori Bandara Terbaik Dunia (World’s Best Airport), Singapore Changi Airport juga meraih penghargaan lainnya, termasuk Restoran Bandara Terbaik Dunia, Bandara dengan Fasilitas Kenyamanan Terbaik, dan Bandara Terbaik di Asia.
Lee Seow Hiang, Chief Executive Officer of Changi Airport Group (CAG), mengatakan, “Kami merasa terhormat dinobatkan sebagai Bandara Terbaik Dunia (World’s Best Airport) untuk yang ke-12 kalinya. Penghargaan ini merupakan dorongan besar bagi seluruh tim yang bertugas di Singapore Changi Airport, yang telah berdiri teguh bersama untuk melawan tantangan di masa Covid-19 selama dua tahun terakhir.”
“Kami berterima kasih atas dedikasi para pekerja dalam melayani penumpang dan menjaga kualitas layanan agar Singapura tetap menjadi tempat yang nyaman untuk dikunjungi oleh wisatawan dari berbagai negara. Kami juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaan para penumpang kepada kami selama ini. Dukungan Anda memberikan semangat pada kami untuk terus unggul berinovasi dalam hal pelayanan. Kami berharap seluruh orang yang berkunjung di Singapore Changi Airport dapat memiliki pengalaman yang menakjubkan.”
Skytrax World Airport Awards mencerminkan pandangan dari para wisatawan. Setiap tahun, responden dari lebih dari 60 negara mengikuti survei kepuasan pelanggan global untuk menilai fasilitas dan layanan pelanggan di lebih dari 550 bandara. World Airport Awards tidak bergantung pada input bandara dan sepenuhnya didanai oleh Skytrax.
Edward Plaisted, CEO of Skytrax, mengatakan, “Penghargaan ini berasal dari pelanggan bandara dan menegaskan popularitas Singapore Changi Airport di kalangan wisatawan mancanegara. Memenangkan penghargaan Bandara Terbaik Dunia (World’s Best Airport) adalah pengakuan yang sangat jelas atas upaya seluruh staf di bandara yang berkontribusi besar pada kesuksesan Singapore Changi Airport.”
Peningkatan jumlah penumpang dan ritel perjalanan pasca-pandemi
Semenjak Pandemi Covid-19 reda dan aktivitas penerbangan dapat dilakukan hampir secara normal kembali, kondisi lalu lintas penumpang di Singapore Changi Airport telah pulih sekitar 80%. Diproyeksikan pada tahun 2024 aktivitas di Singapore Changi Airport akan pulih total.
Adapun pada tahun 2022, Singapore Changi Airport paling banyak dikunjungi oleh wisatawan dari Australia, India, Indonesia, Malaysia, dan Thailand. Pada tahun 2022, jumlah penumpang antara Indonesia dan Singapura mencapai sekitar 10% dari keseluruhan jumlah pergerakan penumpang Singapore Changi Airport. Delapan maskapai1 saat ini mengoperasikan 391 penerbangan mingguan di Singapore Changi Airport, menghubungkan Singapura dengan 10 kota-kota di Indonesia2.
Peningkatan jumlah penumpang juga mendorong konsesi penjualan di Singapore Changi Airport. Pada tahun 2022, Changi mencatat total konsesi penjualan sebesar S$1,1 miliar (sekitar 12,600 miliar Rupiah), mewakili 37% penjualan pada tahun 2019. Produk parfum & kosmetik serta produk mewah sangat populer di kalangan penumpang Indonesia.