Dr. Rosenberg telah memberikan pelatihan Nonviolent Communication di 60 negara, termasuk di Indonesia. Peserta pelatihannya meliputi para manajer, pendidik, petugas kesehatan, lawyers, perwira militer, polisi, sipir penjara, pejabat publik, dan aktivis anti kekerasan.
Kita perlu mempelajari ulang makna dan dampak perbedaan antara keinginan dan kebutuhan. Menurut pendekatan NVC, wants merupakan permintaan/kehendak di permukaan, mengharapkan hasil-hasil taktis. Termasuk di antaranya bisa berupa kepastian keterlibatan para aparat pelaksana titah atasan tertinggi; tenggat waktu suatu proyek; dan nilai pengganti lahan proyek.
Needs lebih dalam dari itu. Kemampuan untuk mengenalinya akan membantu kita membuka tabir sejumlah kebutuhan mendasar manusia, bersifat universal, yang diutarakan lewat keinginan (wants).
Mengutip karya ekonom Manfred Max-Neef, model NVC menyajikan sembilan kebutuhan dasar yang sepatutnya kita pahami dengan mendalam: affection, kemerdekaan, berkreasi, rekreasi, identitas, proteksi/rasa aman, partisipasi, understanding, dan subsistence.
Jika orang-orang yang diberi peran sebagai eksekutif belum sanggup mengelola dinamika keinginan dan kebutuhan, ditambah komunikasi antar departemen dan komunikasi publik yang buruk, cenderung muncul cerita seperti ini: Tantangan yang dihadapi organisasi sering memicu kemarahan bos di ruang rapat; atau represi sosial seolah-olah jadi satu-satunya cara berinteraksi seperti di Desa Wadas itu; atau kehidupan berbangsa jadi tidak nyaman akibat desakan satu pihak untuk pindah ibukota dalam ketergesaan.
Selain wajib menghentikan kebiasaan menelan ilusi dalam komunikasi, siapa pun yang diberi peran atau mengaku pemimpin, sepatutnya perlu mengerahkan energi lebih untuk mengaktifkan executive brain. Integrasi pemahaman kognitif dengan kecerdasan emosional secara efektif agar secara berkesinambungan mampu betindak lebih berkeadaban. Sesungguhnya ini merupakan hal yang sangat mendasar.
Mohamad Cholid is Member of Global Coach Group (globalcoachgroup.com)
- Certified Marshall Goldsmith Global Leadership Assessment (GLA 360)
- Certified Global Coach Group Coach & Leadership Assessment.
- Certified Executive Coach at Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching
- Alumnus The International Academy for Leadership, Germany.
Books:
(Please contact Ibu Nella +62 85280538449 for meeting schedule)